Vi vil gerne se vores kunder i øjnene og yde en personlig service. Derfor har vi bygget om og øget antallet af mødelokaler her i vores dejlige hus i Hasseris, siger afd. direktør Michael Thoft.
I de seneste måneder har håndværkerne arbejdet på højtryk i den store bygning på Hasserisvej i Hasseris Bymidte. De mange kvadratmeter er nu udnyttet med fokus på trivsel og optimalt arbejdsmiljø, med flere og bedre mødefaciliteter til gavn for kunderne.
Hasserisavis.dk har i den forbindelse været en tur forbi for at snakke med afdelingsdirektør Michael Thoft og privatchef Jacob Sandø Stevn.
“Vi vil gerne kende vores kunder og yde en personlig service” siger Afdelingsdirektør Michael Thoft.
Og han fortsætter: “Vi er jo en relationsbank og har i den forbindelse fokus på gode faciliteter og plads til at have besøg af vores kunder. Selvom vi holder mange møder via telefon og teams, var det naturligt for os, at udnytte alle kvadratmeter, så forholdene blev optimale til gavn for både ansatte og kunder – og så er vi samtidig i den heldige situation, at banken har rigtig gode parkeringsforhold og lette tilkørselsforhold.”
Handlekraft, kompetence og kort vej til beslutning
Afdelingen huser 26 kompetente og handlekraftige medarbejdere, hvoraf 23 er rådgivere. Nordjyske Bank betjener primært private kunder og mindre virksomheder.
Michael Thoft tilføjer: “Uanset om det er familiens totale økonomi, pensioner og investeringer, er du sikker på solid rådgivning, Vi har meget flad ledelsesstruktur, hvor Jacob Sandø Stevn og jeg deler den daglige ledelse, da vi ønsker en kort vej til beslutningerne, hvilket er til stor gavn for kunderne. Vi brænder nemlig for vores kunder, hvilket også symboliseres i bankens logo.”
Som ny kunde
“Når du er ny kunde, vil du opleve, at vi gør tingene lidt anderledes end andre banker. Vi lægger vægt på, at du som kunde får en personlig service. Det betyder bl.a., at vi tager kontakt til dig, når noget kan gøres bedre og ændres til din fordel, fortæller Jacob Sandø Stevn og fortsætter:
“Bankbygningen huser også bankens Private Banking afdeling i det nordjyske. I Ringkjøbing Landbobank Private Banking tilbyder vi formuende kunder individuel formuerådgivning. Vi laver skræddersyet formuestrategi med et let overskueligt overblik.
Vi tager lokal området seriøst
Michael Thoft supplerer: “Vores personale bor i lokal området og det er derfor også en naturlig ting, at vi involverer os lokalt. Vi støtter flere foreninger og klubber økonomiske igennem sponsorater. Vi har blandt andet et fantastisk samarbejde med KFUM Fodbold, hvor Nordjyske Bank er hovedsponsor. Vi ønsker at være med på den lange bane og er derfor igang med den anden 5-årige sponsorperiode. Når vi tegner så langt et sponsorat er det for at sikre stabilitet og fremgang i klubben. Hvilket giver mulighed for en fastansat medarbejder i klubben..” slutter Michael Thoft, der glæder sig til at byde velkommen i de lækre lokaler.
