Byggetilladelsen til udvidelse af de fysiske rammer ligger hos kommunen, ansættelse af nye hænder sker kontinuerligt og nye kunder henvender sig jævnligt. Alligevel står IT-virksomheden E-komplet i en udfordring, hvis vækstrejsen skal fortsætte.
Syd for Skelagervej på Karlskogavej, ligger en – ved første øjekast – ganske anonym virksomhed, hvis indgang er gemt på bagsiden af bygningen. Men nu har E-Komplet, der står bag en komplet IT-løsning, som bruges af håndværkere landet over, planer om at udvide virksomhedens fysiske rammer.
”Spørgsmålet er, hvor tæt medarbejderne skal sidde,” siger direktør Karsten Mandrup Nielsen, da Hasseris Avis besøger E-komplet. ”De sidder tre i rækkerne nu, hvor de tidligere kun sad to. Vi har lige ansat to mere fra den 1., så der kommer relativt hurtigt nye medarbejdere til, og der skal ikke komme ret mange flere, før det bliver et problem.”
Direktør Karsten Mandrup Nielsen drømmer om mere plads til de ansatte, en ordentlig indgang ud til vejen og en flot, indbydende reception. Han fortæller, at der er lys for enden i forhold til de fysiske rammer, for E-komplet har netop overtaget det meste af bygningen på Karlskogavej, og nu ligger bolden hos Aalborg Kommune.
”Vi sendte byggetilladelsen for en månedstid siden, så det er nok først til jul, vi får svar,” griner Karsten Mandrup Nielsen og tilføjer: ”Men så får vi 40 % mere plads, end vi har nu.”
Vækstrejse
Rejsen for E-komplet startede tilbage i 2012, som et mindre projekt for en lokal VVS-forretning på Karlskogavej. En samlet IT-løsning skulle erstatte komplekse Excel-arks, og ideen om en samlet softwareløsning designet specielt til VVS-branchen begyndte at tage form. Som projektet skred frem, kunne udviklerne Allan Bødker Christensen, Stig Jørgensen og Joakim Byg se en forretningsmulighed.
I dag er E-komplets løsning spredt ud over hele håndværkerbranchen, hvor 17.000 brugere benytter den smarte opgave- og økonomistyring. Virksomheden ejes i dag af Eigild Bødker Christensen, som sidder på 74 procent af E-komplet, hvor sønnerne Jesper og Allan Bødker Christensen ejer de resterende andele.
I 2018 blev Karsten Mandrup Nielsen hentet fra en lederstilling i IT-afdelingen ved Neas Energy A/S, og han har siden taget del i den eksplosive vækstrejse for E-komplet som administrerende direktør, der sidste år leverede en bruttofortjeneste på 33 millioner kroner.
”Jeg var nummer 15, der blev ansat. Dengang var jeg chef for alle, så noget af det første, jeg gjorde, var at etablere et teamlederniveau, hvor vi i dag er inddelt i webteam, appteam, teknisk support, supportteam, salgsteam og for ganske nyligt har jeg også oprettet et kunde- og leverance-team. På nuværende tidspunkt har vi i alt 55 ansatte inklusive studerende og køkkenpersonale,” fortæller direktøren.
Mangler erfarne IT-folk
Bag computerskærmene på Karlskogavej sidder dataloger, datamatikere, datateknikere og softwareingeniører. Derudover består personalet af folk med finansielle baggrunde samt sælgere. Men selvom E-komplet ansætter nye hænder løbende, er der nogle helt særlige hænder, som direktøren savner i sine teams for at fortsætte rejsen.
”Det er nogle dyre folk, der sidder i udviklingsafdelingen, selvom de er relativt unge. Men jeg vil også rigtig gerne have en senior. De er meget eftertragtede, og vi har flere gange forsøgt at ansætte en med mere erfaring, men det er endnu ikke lykkes,” siger han.
Han er ellers villig til at investere i en erfaren udvikler, der har flere års erfaring i IT-branchen, for det optimale for Karsten Mandrup Nielsen ville være at sammensætte personalet med en god blanding af nyuddannede, erfarne og dem midt i mellem.
”Vi er måske vokset lidt for hurtigt, i forhold til at vi mangler dem, der er meget erfarne, som kan oplære de nye. Vi har rigtigt mange nye, hvor de få med erfaring hurtigt bliver meget brugt til at undervise. På den måde falder kadencen lidt på fremdriften af de fremtidige projekter,” siger Karsten Mandrup Nielsen.
Den gode udvikler
Til trods har virksomheden i dag over 900 tilpassede systemer, som alle er skabt af de skarpe hoveder bag computerskærmene hos E-komplet, og Karsten Mandrup Nielsen kommer med eksempler på deres kreative og innovative tilgang, når deres IT-system skal overføres til nye brancher.
”Fugebranchen havde eksempelvis ikke noget system. Her er det ekstremt vigtigt, at de kender fugtigheden, når de fuger. Vi fandt en relativ simpel løsning, hvor systemet automatisk kan slå op på DMI, finde fugtigheden og dokumentere det sammen med billeder, når de fx har fuget omkring et vindue. Så havde de, hvad de skulle bruge,” smiler Karsten Mandrup Nielsen, der tilføjer: ”Men dér, hvor vi er særligt stærke, er i forhold til håndtering af materialer. En VVS’er og en elektriker har jo tusindvis af varenumre, som de nemt kan finde frem til via E-komplet. Her har vi prislisterne fra grossisterne inde i systemet, så man hurtigt kan lave et præcist tilbud til kunden.”
Mulighederne i systemet er nærmest uendelige, men for at sikre kvaliteten af produktet, understreger Karsten Mandrup Nielsen, at en god udvikler foruden at kunne programmere apps, også må kende til håndværkerens domæne.
”Man er nødt til at tage højde for, at det skal være nemt og hurtigt. Når en håndværker står i minus fem grader uden handsker på, kan man hurtigt blive træt af, hvis det ikke fungerer. Derfor laver vi også en uddannelsesplan for de nyansatte, hvor de bl.a. kommer ud til vores kunder for at se, hvordan kunden arbejder,” siger direktøren.
Tech Nights
For at tiltrække nye data-specialister, forsøger Karsten Mandrup Nielsen at skabe et godt arbejdsmiljø for sit personale. Siden han kom til, er personalebudgettet hævet væsentligt, og det har medført en meget aktiv personaleforening. De laver arrangementer mindst en gang i måneden, hvor de på tværs af afdelingerne holder grillaftener, spiller padeltennis og tager en tur på fjorden på et stand-up-paddleboard.
”Det er med til at skabe sammenhold, hvor man bliver gode venner på kryds og tværs,” siger direktøren og fortæller, at selvom de ansatte i udviklingen er ganske unge, trækkes gennemsnitsalderen op af sælgerne, folk i supporten og ham selv. Han tilføjer, at udviklingsteamet består i overvejende grad af mænd, mens der i supporten er flest kvinder. ”Så i sidste ende munder det ud i ca. halv/halv,” siger han.
For ham er det væsentligt at understøtte de unge IT-kyndige medarbejderes udvikling og drivkraft, og derfor er det vigtigt at give plads til nysgerrigheden og nørderiet. Her afholder de aftener, hvor udviklerne kan dykke ned i forskellige nye teknologier, sparre med hinanden og på den måde udvikle sine kompetencer.
”Vi kalder det Tech Nights, hvor de ansatte selv finder noget, som de gerne vil undersøge. Så sørger jeg for, at de får nogle pizzaer, for det er jo en gevinst for mig, hvis de har lyst til at se på nye ting, som måske kunne være interessant for E-komplet på et tidspunkt. Men det er ikke så vigtigt,” siger han.
Udlandseventyr
Til trods for udfordringerne forbundet med den hurtige vækst, ser Karsten Mandrup Nielsen lyst på fremtiden. For at bevare positionen på den store vækstbølge, fortæller direktøren, at virksomheden er begyndt at vende blikket mod nye markeder. Her har en ny dansk bogføringslov, som udspringer af et EU-direktiv, en stor indflydelse, for det betyder, at kravene til bogføring i Danmark og de resterende EU-lande bliver mere ensartede.
Læs resten af artiklen i den trykte udgave eller her på netavisen.